Support
Uw (potentiële) klanten maken frequent gebruik van het World Wide Web. Ze zijn bijvoorbeeld op zoek naar service, een oplossing, of ze willen een klacht indienen. Vaak is het online proces erg statisch. De klant kan een scherm invullen, een emailadres achterlaten of een antwoord opzoeken in een lijst met veelgestelde vragen. Als de klant ondersteuning wilt of vragen heeft over een product of dienst wordt hij online vaak niet goed geholpen. Een virtuele support medewerker biedt in deze situatie de oplossing. De chatbot zorgt ervoor dat ook online direct service op maat verleend wordt.
Uw (potentiële) klanten maken frequent gebruik van het World Wide Web. Ze zijn bijvoorbeeld op zoek naar service, een oplossing, of ze willen een klacht indienen. Vaak is het online proces erg statisch. De klant kan een scherm invullen, een emailadres achterlaten of een antwoord opzoeken in een lijst met veelgestelde vragen. Als de klant ondersteuning wilt of vragen heeft over een product of dienst wordt hij online vaak niet goed geholpen. Een virtuele support medewerker biedt in deze situatie de oplossing. De chatbot zorgt ervoor dat ook online direct service op maat verleend wordt.
The Selfservice Company bouwt aan en adviseert u bij effectieve support oplossingen. De virtuele support assistent verleent volwaardige self-service. De virtual agent zorgt voor persoonlijke communicatie tussen uw organisatie en de klant. De agent bevat een grote hoeveelheid informatie voor de bezoekers van uw website. Massacommunicatie wordt gecombineerd met persoonlijke aandacht.
Sanne is een perfect voorbeeld van een virtuele support medewerker. Zij beantwoordt voor Wehkamp alle vragen op de klantenservicepagina.
