Toepassingen

The Selfservice Company optimaliseert uw online klantinteractie; wij brengen de persoonlijkheid van uw bedrijf online. Door middel van een virtuele medewerker, die geheel geautomatiseerd op uw website werkt, maakt The Selfservice Company een goed klantcontact mogelijk. Via natuurlijke taal kan deze communiceren met uw (toekomstige) klanten en werknemers. De virtuele medewerker werkt op basis van één vraag, één antwoord. Vergelijk het met geautomatiseerd chatten via de website: u typt uw vraag, krijgt antwoord; de andere partij (c.q. de virtuele medewerker) stelt u een vraag waarop u antwoord, etc.

Door de inzet van een virtuele medewerker kunt u uw kosten verlagen, meer omzet genereren, betere service verlenen en meer (online) verkopen. Tevens krijgt u zo uitstekend inzicht in wat de wensen en doelen van uw klanten zijn. Bezoekers van uw website krijgen via de virtuele medewerker op een persoonlijke wijze snel en eenvoudig het juiste antwoord. Zonder wachttijden.

Een virtuele medewerker wordt met name ingezet in de vakgebieden die u in het figuur hiernaast ziet.