Persoonlijk contact

Persoonlijk contact met uw klanten zorgt voor een hoge klanttevredenheid.
Uw op maat gemaakte virtuele assistent heeft 24 uur per dag tijd voor de bezoekers van uw website. Uw virtuele medewerker krijgt een persoonlijkheid die bij uw organisatie en uw doelgroep(en) past en communiceert in een passende stijl.

Met uw virtuele medewerker persoonlijk contact met uw klanten

Onze unieke EliTechnology virtuele medewerkers kunnen op basis van natuurlijke taalherkenning een vraag interpreteren en de klant direct een antwoord geven. Klanten kunnen hun vraag dus in spreektaal stellen. Daardoor ontstaat er een vlotte online dialoog alsof er met een levend persoon wordt gechat, wat het gevoel van persoonlijk contact vergroot.
Mocht de virtuele assistent onverhoopt een vraag niet kunnen beantwoorden, kunnen wij ervoor zorgen dat  de klant wordt doorgelinkt naar een Live Chat gesprek met een van uw medewerkers.

Uw voordelen?

• Persoonlijk contact verhoogt de klanttevredenheid.
• Interactieve  communicatie tussen uw organisatie en uw klant.
• Uw eerste aanspreekpunt blijft ALTIJD beleefd.
• Uw website wordt intensiever gebruikt
• U bespaart op afhandeling klantencontacten.

Eva van NS houdt de vraaghistorie van klanten bij. De NS heeft hiermee een persoonlijk aanspreekpunt op de website, waardoor klanten graag terugkomen om nog iets te vragen. 

Wilt u meer informatie neem dan contact met ons op via telefoonnummer +31 (0)10 - 411 38 66 of stel uw vraag aan Sophie.